感谢您使用北京麦格天宝科技股份有限公司产品。为免除您购机的后顾之忧，并更好的为您提供服务，特制定本服务条款：

保修规定：

   1. 当产品出现故障，客户凭购买合同或发票享受三包服务。

   2.产品主机享有自购买日起一年的保修，其他配件正品自购买产品之日起三个月内予以免费保修。

   3.属非保修产品，维修中心作保外收费维修处理。 

   4. 对于保外付费维修，修复后相同故障经维修中心检验属实，享有90天的保修期。

   5.在保修服务中更换下来的零件，均不交还用户。 

    6. 在将产品或配件送往麦格集团进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货、和处理费用由消费者承担；麦格集团公司将承担把维修机寄还给消费者时发生的费用 （只限中国大陆境内）。

   7. 如您购买的产品需要维修或检测，请及时备份机器内的数据。麦格集团公司不对因数据丢失所造成的损失负责。  

   8.本条款未尽事宜参考国家三包法规定执行。   



非保规定：  

   1.产品无购买合同或发票，亦不能提供有效证据证明产品在三包期限内，或超过出厂日期 16 个月。

   2. 主机和发票或合同上的内容与商品实物不符或被涂改。  

   3.产品主机和配件曾受到：非正常或错误使用，非正常条件，不当的存储，未经授权的拆卸或改动，事故，不恰当的安装等非产品本身原因造成的损坏。

   4. 由用户使用不当造成的损害，如液体注入、外力受损等。

   5.未按产品使用说明书的要求进行使用，维护保养或运输造成的损坏。

   6. 因不可抗力如地震、水灾战争等原因造成的损坏

   7. 不符合三包相关规定及国家相关法律规定的情况。


如果您所购买的产品发生问题，可以按照以下程序处理：

   1. 与麦格集团公司客户服务中心联络（400-810-5633），确认产品是否需要返回到麦格集团公司进行维修。

   2. 如果您遇到的是产品使用问题或系统方面的技术问题， 服务人员将为您提供在线咨询服务。

   3.如果确认产品需要进行维修，请您妥善包装好要送修的产品，同时详细描述产品的故障现象，并注明您的姓名、联系电话和邮政地址，随产品一同送至麦格集团公司进行修理。